Cambios y Devoluciones

En TONI FERNÁNDEZ queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 14 días naturales para realizar cualquier devolución o cambio de talla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Accede a tu cuenta de cliente o contacta con nuestro servicio de atención para iniciar el proceso y recibir tu número de autorización.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su embalaje original con todas las etiquetas intactas y asegúrate de que el paquete esté correctamente sellado.

• 3.
  Envío de la Mercancía

  Entrega el paquete en el punto de recogida autorizado o solicita una recogida a domicilio según las instrucciones enviadas a tu correo.

• 4.
  Reembolso y Confirmación

  Una vez recibida y verificada la prenda en nuestro taller, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.